FAQ

Het is belangrijk dat de gebruiker over de juiste product-kennis beschikt vóórdat diegene het voor de 1e keer gebruikt. Wij raden om die reden iedereen sterk aan om de beschrijving, bijsluiter, of andere vorm van instructie door te nemen, welke vaak te vinden is als tekst op een verpakking of bijvoegsel er in of bij. Neem bij vragen of onduidelijkheden altijd contact op met uw dokter alstublieft.

Vraag altijd advies aan een medicus over gepaste geneesmiddelen voor uw klachten aangezien zij u een kundig en betrouwbaar recept of informatie kunnen geven. Consumeer dus nooit zomaar een geneesmiddel als u niet zeker weet of dit geschikt voor u is. Het kan bijvoorbeeld ingrediënten bevatten die uw lichaam niet verdraagt, geen werking hebben op hetgeen waar u last van hebt, of gevaarlijk zijn in combinatie met eventuele andere medicijnen.

Sterkereu.com kan u geen inzicht bieden over de tijd die het zal duren voor een middel of ander artikel duidelijke effecten waarneembaar maakt. Dit is voor alles anders en kan daarbij ook nog afhangen van individuele lichamelijke factoren. Lees daarom het omhulsel of gebruikersinstructie. Wanneer er dan nog onduidelijkheden zijn kunt u de fabrikant van het item in kwestie benaderen.

Elk product kan, naast een bepaalde manier van gebruiken, ook een of meerdere bijwerkingen hebben. Dit komt doordat sommigen stoffen bevatten die hiertoe leiden of van allergie-gevoelige bestanddelen gemaakt kunnen zijn. Dit is variërend voor elk artikel, is voor ieder persoon anders en hangt af van een scala aan factoren, waaronder het gelijktijdig gebruiken van andere medicatie en intolerantie voor bepaalde materialen zoals latex. Daarom is het van belang dat u de bijsluiter of verpakking van ieder product goed doorleest. Bij twijfel raden wij ten alle tijde om hierover contact op te nemen met uw (huis)arts of fabrikant die het geproduceerd heeft.

Het kan altijd voorkomen dat een aangeschaft product toch niet de geschikte blijkt te zijn. Wij kunnen niet garanderen dat een item de gewenste effecten ook daadwerkelijk zal geven en zijn hier niet aansprakelijk voor. Om diezelfde reden is het ook geen geldige reden voor restitutie of andere vorm van vergoeding.

Elke extra tussenstap van derden of andere partijen zorgt voor een verhoogde verkoopprijs voor de consument, omdat elke tussenkomende entiteit betaald moet worden voor het werk dat wordt verricht. De inkopen, van de producten die in onze webwinkel worden aangeboden, worden direct bij de fabrikant gedaan. Door dit te doen worden de vele tussenstappen tussen fabrikant en klant, welke te vinden zijn in het proces van gevestigde apotheken, geëlimineerd en draait u als klant niet op voor onnodige kosten. Ook werken pillendraaiers veelal samen met grote merken en bedrijven binnen de medische sector, waarvan producten standaard al een verhoogde prijs hebben.

Ja, in onze webshop zijn ook afgeprijsde artikelen te koop. Kies de korting-filter om deze op uw scherm weer te geven. Let op: het aanbod ervan fluctueert.

Een doktersrecept heeft u niet nodig om een bestelling te plaatsen. Veel van de door ons in verkoop genomen diversen behoren tot ‘over the counter’ artikelen, wat betekent dat deze in Nederland door een farmaceut en sommige drogisterijen of speciaalzaken, Wel kan het handig zijn om recepten kenbaar te maken aan ons zodat deze in het klantenbestand worden opgeslagen. Meer info over hoe u dit kunt doen bevindt zich onder ‘Hoe te kopen’.

Nee, wij bieden geen vormen van consultaties aan. Het team is niet bevoegd om deze uit te voeren. Daarnaast zijn wij ervan overtuigd dat een digitale manier van medische consultatie niet de juiste methode is om een goed en realistisch beeld te kunnen vormen over uw klachten. Men kan hiervoor het beste een afspraak maken met een (huis)arts of andere gespecialiseerde en bekwame professional.

U kunt kiezen uit Visa, MasterCard en American Express. Meer antwoorden omtrent betalingen vindt u op de ‘Hoe te kopen’ pagina.

De levertijd vanaf het moment dat uw bestelling is betaald hangt af van meerdere factoren en kan dus variëren. Om uw vraag te beantwoorden adviseren wij u om ‘Verzending & Levering’ te raadplegen.

Producten mogen, wanneer voldaan wordt aan zekere eisen, geretourneerd worden. Dit staat verder uitgelegd op de pagina ‘Verzending & Levering’.

Het is goed om zelf te blijven nagaan hoe uw lichaam reageert op het herhaaldelijk bewerkstelligen van medische goederen en hoe uw klachten, waar mogelijk, zijn verholpen. Daarnaast kan uw (huis)arts vragen hierover beantwoorden door bijvoorbeeld eenmalige of periodieke testen te verrichten of met u in gesprek te gaan. Uiteindelijk is het niet nuttig om een bepaald product onnodig tot u te blijven nemen.

Het gebruiken van medicatie en andere geneesmiddelen nadat de houdbaarheidsdatum wordt door sterkereu.com in alle gevallen afgeraden, aangezien dit gevaarlijk kan zijn en nare gevolgen met zich mee kan brengen. Goederen uit deze productcategorie bevatten vaak gevoelige ingrediënten die met veel zorgvuldigheid zijn samengevoegd en ontwikkeld tot een middel. Hierbij worden uitgebreide tests gedaan, waaronder ook met betrekking tot de houdbaarheid van een product. Deze datum is dus niet zomaar bedacht en op de verpakking gezet. Voor meer vragen hierover is het verstandig om altijd de fabrikant van het middel te contacteren, evenals betrokken medische zorgprofessionals zoals een dokter of huisarts.

In het geval van een beschadigd, of reeds gebruikt, product is het onverstandig om het risico te nemen door het alsnog te gebruiken. Daarom raden wij in zo’n geval de klant aan om de webpage ‘Verzending & Levering’ te raadplegen, waar staat wat te doen. Let op: doe dit niet nadat u het product zelf gaat proberen, aangezien dit uw recht op eventuele restitutie mogelijk negatief zou kunnen beïnvloeden.

Wij adviseren u om van ieder product de handleiding en / of verpakking te raadplegen, zodat u kennis zal hebben over de manier van het bewaren van middelen. Wij kunnen namelijk geen zekere uitspraken doen als het hierom gaat, behalve enkele breed-toepasbare tips. Over het algemeen is het belangrijk dat er altijd voor zorgt dat de goederen, die zijn verkregen bij een apotheek, buiten bereik van kinderen, huisdieren en andere risicogroepen. Daarnaast is het van belang dat de producten niet door elkaar gehaald kunnen worden, door bijvoorbeeld de medicatie weer in de bijhorende verpakking stopt. Verder is het veelvoorkomend dat u de middelen op een donkere, droge en koele plek bewaart.